NPS(Net Promoter Score)計算邏輯
精細分析NPS值
在時間、地區、分公司、門店等維度上分析NPS值的差異
量化主觀反饋
對顧客提交的主觀評價進行量化分析
著手提高NPS值
通過微信第一時間將批評型用戶提交的反饋推送給相應負責人，采用回訪或發放優惠券等方式干預批評型用戶，提高顧客忠誠度。
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網站數據來源于問卷星官方數據庫
在時間、地區、分公司、門店等維度上分析NPS值的差異
對顧客提交的主觀評價進行量化分析
通過微信第一時間將批評型用戶提交的反饋推送給相應負責人，采用回訪或發放優惠券等方式干預批評型用戶，提高顧客忠誠度。